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I. Responsable de los Datos Personales

SOLAR 2 GREEN MEXICO S.A.P.I. DE C.V. “S2G Energy” sociedad con domicilio en calle Carlos Darwin 32, piso 7, Colonia Anzures, Miguel Hidalgo, CDMX, México C.P. 11590, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (la “Ley”) su Reglamento y Lineamientos, es el responsable del uso y protección de sus datos personales y, al respecto, hace de su conocimiento que recaba y trata sus datos personales para las finalidades que establece el presente Aviso de Privacidad integral (el “Aviso de Privacidad”).

II. Obtención y Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

S2G Energy solicita y/o recaba datos personales de manera personal o directa, por medios escritos o electrónicos, ya sea a través del llenado de formularios y cuestionarios escritos o electrónicos, por medio de la página web, plataformas digitales, por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o SMS; y aplicaciones móviles bajo el o los dominios propiedad de S2G Energy.

S2G Energy hace de su conocimiento que, al aceptar por este medio el presente Aviso de Privacidad, S2G Energy podrá recabar, tratar, recopilar y almacenar sus datos personales en relación con las siguientes categorías: datos de identificación y contacto, datos laborales, datos financieros, bancarios y patrimoniales, datos de localización y geolocalización, en términos de la Legislación de Datos Personales.

Finalidades Primarias:

Las finalidades primarias para las que se recaban sus datos tienen por objeto prestar los servicios de gestión y monitoreo de estaciones de recarga de energía eléctrica para vehículos. Mantener, desarrollar, administrar, controlar cualquier operación, solución o servicio financiero o de transacción financiera por el servicio prestado. Realizar estrategias de mercado y elaboración de segmentación de mercados, así como realizar encuestas de satisfacción de nuestros productos y/o servicios para mejorar la calidad de los servicios y/o productos brindados. Proporcionarle asesoría, aclaraciones, y servicio al cliente.

Finalidades Secundarias:

Las finalidades secundarias para las que recabamos sus datos son: mercadotecnia, promoción, propósitos comerciales, facturación, cobranza, informarle sobre nuevos productos, servicios o cambios en los mismos, promociones disponibles; evaluar la calidad del servicio; cumplir con las obligaciones derivadas de la prestación del servicio; cumplir con la legislación aplicable vigente; contestar requerimientos de información de cualquier autoridad, ya sea por investigaciones, estadísticas o reportes normativos; atender a sus comentarios relacionados con la prestación de servicios; enviar avisos e información de nuestros servicios; y coadyuvar con el proceso de mejora continua.

III. Transferencia de Datos Personales

S2G Energy, sin requerir el previo consentimiento expreso del Particular de que se trate, podrá revelar, divulgar y/o transferir dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos, así como en el extranjero, los Datos Personales proporcionados o recabados, a favor de sus empresas controladoras, filiales, subsidiarias y/o relacionadas, así como para dar cumplimiento con las disposiciones legales que así lo requieran, o bien, cuando así lo soliciten autoridades nacionales o extranjeras.

De igual manera, y sujeto a las finalidades que establece el presente Aviso de Privacidad, S2G Energy podrá sin requerir el previo consentimiento expreso del Particular de que se trate, revelar, divulgar y/o transferir dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos, así como en el extranjero los Datos Personales proporcionados o recabados, a favor de proveedores, contratistas, patrocinadores, publicistas y/o socios comerciales. Dichas terceras personas estarán obligadas a cumplir con el presente Aviso de Privacidad, así como con la legislación vigente y aplicable en la materia en los Estados Unidos Mexicanos.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

IV. Medios para el ejercicio de sus derechos

En todos aquellos casos legalmente procedente, usted podrá ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) sobre el tratamiento de los datos personales proporcionados, así como revocar el consentimiento otorgado en este documento, por lo cual deberá seguir el siguiente procedimiento establecido en el presente numeral:

1. Enviar un correo y ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@s2g.energy; el procedimiento y requisitos que deberá contener su solicitud de conformidad con lo dispuesto en la Ley y su Reglamento: (i) Nombre y domicilio (ii) documento que acredite su identidad, copia de identificación oficial vigente (iii) descripción clara de los datos personales a los que se desea acceder mediante los derechos ARCO (acceder, rectificar, cancelar u oponerse).
2. Daremos tramite a las solicitudes en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la recepción del requerimiento, de ser procedente la solicitud, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la notificación de la respuesta que se enviara a la cuenta de correo electrónico desde la cual se envió la solicitud.
3. De igual manera, le informamos que, en términos de la Ley y su reglamento, usted puede iniciar el procedimiento de Protección de Derechos ARCO, ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (IFAI), dentro de los 15 días siguientes a la fecha de respuesta a su solicitud y esta no le sea satisfactoria, o bien, si transcurrido el término señalado, no se le diera respuesta a su solicitud.

V. Plazo de Almacenamiento de los Datos Personales

Los Datos Personales proporcionados por los Particulares que se encuentren en poder de S2G Energy, serán almacenados por un periodo de cinco (5) años contados a partir de la fecha en que hayan sido recabados, trascurrido el plazo señalado, todos los Datos Personales serán depurados de la base de datos de S2G Energy, lo anterior con la finalidad de asegurar y preservar los intereses de los Particulares.

VI. Uso de comentarios, medios, cookies y formularios de contacto

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VII. Modificaciones al Aviso de Privacidad

S2G Energy se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad, de conformidad con la Ley, su Reglamento y Lineamientos, así como las disposiciones legales vigentes y aplicables en su momento, el cual estará en todo momento a disposición de los Particulares a través de la página web www.s2g.energy

Para ello, S2G Energy publicará dichas modificaciones en la página web www.s2g.energy e indicará la fecha de última versión del Aviso de Privacidad, por lo cual, le sugerimos a los Particulares que visiten periódicamente el a fin de informarse si se presenta algún cambio o modificación al Aviso de Privacidad.

Los avisos de modificación o cambio del presente Aviso de Privacidad serán publicados en la página web www.s2g.energy cuando menos con 5 (cinco) días hábiles de anticipación a la fecha de entrada en vigor del Aviso de Privacidad modificado.

En caso de que Usted no esté de acuerdo con dichas modificaciones, Usted podrá enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico contacto@s2g.energy, solicitando la cancelación de su consentimiento total o parcial para el manejo de sus Datos Personales.

Para efectos de cualquier aclaración, duda o solicitud de los Particulares con relación al presente Aviso de Privacidad y/o al manejo de sus Datos Personales, por favor envíe un correo electrónico la cuenta contacto@s2g.energy

VIII. Buenas Prácticas

Finalmente, si Usted considera que sus derechos a la protección de sus Datos Personales han sido lesionados por alguna conducta u omisión por parte de S2G Energy o presume la violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información, visite la página web oficial del INAI: www.inai.org.mx